信息化

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所謂“信息化”，并非簡單上個(gè)OA系統(tǒng)就是信息化，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化、流程標(biāo)準(zhǔn)化、業(yè)務(wù)在線化、溝通移動化，讓信息在各個(gè)組織和場景之間有序流動，都應(yīng)涵蓋在信息化的范疇里。
因此，信息化是第一階段，是“智慧”的基礎(chǔ)，是骨架和肌肉。信息化本質(zhì)上是對數(shù)據(jù)的處理，而任何數(shù)據(jù)處理，包括吹得很玄乎的不少所謂“大數(shù)據(jù)”，其實(shí)都可以簡單歸結(jié)為以下幾個(gè)步驟：數(shù)據(jù)采集-數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化建模-數(shù)據(jù)展現(xiàn)，也就是俗稱的“數(shù)據(jù)挖掘”。

對應(yīng)到智慧園區(qū)上，核心解決方案就是：
1、數(shù)據(jù)采集：采用信息管理系統(tǒng)、IoT、一卡通、園區(qū)服務(wù)、C端應(yīng)用、爬蟲等入口和技術(shù)手段全面采集內(nèi)外信息。但需要注意的是，這些數(shù)據(jù)應(yīng)是一體化的，至少是打通的，可以在不同系統(tǒng)中互相關(guān)聯(lián)的；
2、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化建模：使用建構(gòu)在統(tǒng)一數(shù)據(jù)平臺上的專業(yè)系統(tǒng)對采集到的數(shù)據(jù)進(jìn)行結(jié)構(gòu)化、分類、計(jì)算、關(guān)聯(lián)建模、聚類等處理，從而進(jìn)行分析、決策和預(yù)測。這是數(shù)據(jù)處理中最重要的一步，必須有專業(yè)的技術(shù)手段和行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。

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3、數(shù)據(jù)展現(xiàn)：在不同場景下、根據(jù)不同人群、權(quán)限展現(xiàn)不同數(shù)據(jù)。對于園區(qū)來說，除了常規(guī)終端外，大屏、甚至AR、VR等新技術(shù)實(shí)現(xiàn)的展現(xiàn)手段，逐漸成為實(shí)時(shí)監(jiān)控、安全防范、園區(qū)風(fēng)貌傳達(dá)、政府參觀展現(xiàn)等的重要手段。

4.信息安全：安全也是信息化繞不開的一個(gè)命題，它有兩層含義：技術(shù)層面的安全和工程層面的安全。技術(shù)層面話題很大，這里單說工程層面。工程層面的信息安全，與園區(qū)的智慧規(guī)劃、實(shí)施落地和后期管理都有關(guān)系，尤其是當(dāng)選擇一些第三方開發(fā)商或產(chǎn)品時(shí)，識別他們的產(chǎn)品架構(gòu)和商業(yè)模式就很重要。園區(qū)以及入駐企業(yè)的數(shù)據(jù)是園區(qū)的核心資產(chǎn)，誰都不希望外流。但現(xiàn)在很多第三方系統(tǒng)提供商掛羊頭賣狗肉，表面低價(jià)提供系統(tǒng)，背后打著數(shù)據(jù)的算盤以撮合平臺為商業(yè)模式，選擇須謹(jǐn)慎。

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互聯(lián)化

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當(dāng)有了骨架和肌肉，要盤活機(jī)體，需要血液和神經(jīng)系統(tǒng)，這就是智慧園區(qū)建設(shè)的第二個(gè)階段，通過互聯(lián)網(wǎng)和物聯(lián)網(wǎng)串聯(lián)起各個(gè)角色，在不同的場景下提供不同的服務(wù)。
現(xiàn)代的園區(qū)，特別是一些頭部園區(qū)，伴隨著產(chǎn)業(yè)集群生長和綜合配套完善，園區(qū)運(yùn)營從單一的產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)慢慢向宜居宜業(yè)的創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)社區(qū)、城鎮(zhèn)社區(qū)等經(jīng)營轉(zhuǎn)變，在第一階段信息化建設(shè)基礎(chǔ)上，強(qiáng)化與園區(qū)產(chǎn)業(yè)的互動是一個(gè)必然趨勢。

首先是面向政府，“智慧城市”建設(shè)是“十三五”國家規(guī)劃的一個(gè)重點(diǎn)，而智慧產(chǎn)業(yè)園區(qū)又是重中之重。其中政府管委會關(guān)心的產(chǎn)業(yè)格局、納稅提升、人才建設(shè)、生產(chǎn)安全、輿情監(jiān)測等，是園區(qū)管理的必要因素。這些建設(shè)能夠幫助政府大大降低管理成本，提高管理效率，反過來更容易獲得當(dāng)?shù)毓芪瘯囊龑?dǎo)和支持。

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其次，是前面屢屢提及的，加強(qiáng)園區(qū)和企業(yè)之間的鏈接?；ヂ?lián)網(wǎng)最重要是解決了信息不對稱問題，當(dāng)信息在不同角色間自由流動時(shí)，就能產(chǎn)生需求的匹配，創(chuàng)造出新的價(jià)值增長點(diǎn)，使產(chǎn)業(yè)鏈更加牢固和靈活。而園區(qū)的聚集效應(yīng)本身就解決了“距離”的問題，“信息”和“距離”都被解決，服務(wù)就能做到點(diǎn)到點(diǎn)，響應(yīng)速度和服務(wù)質(zhì)量都會得到提升。
不僅企業(yè)本身的訴求，企業(yè)里個(gè)人訴求也不可忽視。比如打造智慧園區(qū)的時(shí)候，可以把餐飲、住宿、購物等資源整合，除了工作以外 ，生活中的訴求也能最大限度地被滿足。

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生態(tài)化

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前面兩階段，解決的基本還是園區(qū)自上而下的管理服務(wù)問題，當(dāng)園區(qū)的城鎮(zhèn)社區(qū)化運(yùn)營屬性越來越強(qiáng)，關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)開始聚集時(shí)，就需要謀求內(nèi)生發(fā)展，園區(qū)需要打造一個(gè)平臺，對內(nèi)是一個(gè)合作協(xié)同的生態(tài)閉環(huán)，對外有開放統(tǒng)一的接口和品牌輸出，既能引導(dǎo)資源的有效流動，又能促進(jìn)產(chǎn)業(yè)規(guī)模效應(yīng)，聚集人才和知識，進(jìn)而提升供應(yīng)鏈效率。

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園區(qū)作為平臺方，不再是單向地控制和輸出，而是要借助技術(shù)手段搭建基礎(chǔ)在線平臺，通過規(guī)則引導(dǎo)企業(yè)產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容和服務(wù)，激活企業(yè)間的交流和合作，挖掘更多產(chǎn)業(yè)鏈上的需求，從而有針對性配套服務(wù)并引導(dǎo)資源有效配置。這樣的園區(qū)是能夠進(jìn)行“思考”和自我迭代進(jìn)化的，就好像大腦，是第三階段。

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目前，在幫助一個(gè)電商產(chǎn)業(yè)園規(guī)劃方案的過程中，除了本身的管理系統(tǒng)以外，整個(gè)平臺還包括產(chǎn)業(yè)資訊、人才培育、跨境接口、社群活動、企業(yè)服務(wù)五大板塊，力求將分散的資源整合起來，使大部分電商產(chǎn)業(yè)鏈訴求能夠在內(nèi)部消化，提升總體生產(chǎn)力。

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當(dāng)然，以上三個(gè)階段并非完全獨(dú)立，事實(shí)上，他們互相關(guān)聯(lián)互相影響，信息化是基礎(chǔ)，互聯(lián)化是發(fā)展，生態(tài)化是提升，在智慧園區(qū)建設(shè)過程中往往又互有重疊，缺一不可，唯有清晰了解并一步步踩穩(wěn)走實(shí)，才能讓產(chǎn)業(yè)園區(qū)保持健康良好的發(fā)展。